Política de envío
Política de envío
El tiempo de envío estándar para que nuestro producto llegue es:
América del Norte: 2-4 semanas
Europa: 1-3 semanas
Australia, Nueva Zelanda y Oceanía: 2-5 semanas
Asia-Pacífico: 3-6 semanas
América Latina y el Caribe: 2-5 semanas.
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El tiempo de envío express es de 1 a 5 días hábiles. Depende de tu región.
Si no hemos recibido tu número de teléfono dentro de los 3 días posteriores a la realización del pedido, realizaremos un reembolso de los costos de envío y enviaremos el producto con el método de envío estándar.
Para pedidos superiores a 100$, utilizaremos envío express gratuito para tu pedido. ¡PARA ESO, POR FAVOR AÑADE TU NÚMERO DE TELÉFONO!
Enviamos nuestros productos desde Letonia y en los países que no forman parte de la UE, pueden aplicarse tarifas aduaneras. Todos los aranceles aduaneros deben ser cubiertos por el cliente.
Política de reembolsos
EWART WOODS Trabajamos con la satisfacción de nuestros clientes en mente, así que por favor sigue estas pautas para realizar una devolución.
La solicitud de devolución se puede realizar hasta 14 días después de la entrega.
Contáctanos dentro de: 14 días desde la entrega.
Envía los artículos de vuelta dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Solicita una cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
Los productos dañados son elegibles para un reembolso completo (incluidos los gastos de envío), sin embargo, se debe presentar una prueba en forma de fotos (al momento de la llegada), para evaluar de manera justa si el producto fue dañado antes o después de la llegada.
Para realizar una devolución, debes contactarnos y especificar el motivo de la devolución del artículo. Después de esto, confirmaremos el envío contigo en breve.
Al recibir tu devolución, será evaluada por nuestro equipo. Ten en cuenta que no se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de desgaste visible para un reembolso.
Los artículos que estén defectuosos al momento de la entrega al cliente serán evaluados por el mismo equipo y el daño será comparado con las imágenes que nos proporciones. No podemos reembolsar artículos que hayan sido manipulados de alguna manera.
Si el producto que has pedido no te satisface, puede ser devuelto (en su embalaje original) para un reembolso completo del precio del producto. Los costos de envío deberán ser cubiertos por ti.
Las devoluciones no confirmadas por nosotros, mal empaquetadas o no aseguradas serán rechazadas al momento de la recepción.
Deberías esperar un reembolso dentro de los 6 días hábiles después de que tu paquete de devolución haya sido verificado y rastreado como entregado. Sin embargo, en muchos casos, puedes esperar el reembolso más rápido.
