Politique de remboursement
Politique de remboursement
EWART WOODS travaille en gardant à l'esprit la satisfaction de ses clients, veuillez donc suivre ces directives pour effectuer un retour.La demande de retour peut être faite jusqu'à 14 jours après la livraison.
Contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison
Renvoyez les articles dans les 30 jours suivant la livraison
Demandez une annulation dans les 24 heures suivant l'achat
Les articles endommagés sont éligibles à un remboursement complet (frais de port inclus), cependant une preuve sous forme de photos (à l'arrivée) doit être présentée, afin d'évaluer équitablement si le produit a été endommagé avant ou après l'arrivée.
Pour effectuer un retour, vous devez nous contacter et indiquer la raison du retour de l'article. Après cela, nous confirmerons l'expédition avec vous brièvement.
À réception de votre retour, il sera évalué par notre équipe. Veuillez noter que tout retour, avec des signes d'usure notable, ne peut être accepté pour un remboursement.
Les articles défectueux à la livraison au client seront évalués par la même équipe et les dommages seront comparés aux images que vous nous fournissez. Nous ne pouvons pas rembourser les articles qui ont été manipulés de quelque manière que ce soit.
Si le produit que vous avez commandé ne vous satisfait pas, il peut être retourné (dans son emballage d'origine) pour un remboursement complet du prix du produit. Les frais d'expédition devront être couverts par vous.
Pas de retours sur les articles personnalisés:
En raison de la nature personnalisée des produits, toutes les ventes sont finales. Nous ne pouvons pas accepter les retours, les échanges ou les remboursements pour ces articles, sauf en cas d'erreur de fabrication ou de défaut du produit.Les retours non confirmés par nous, mal emballés ou non assurés seront refusés à la réception.
Vous devriez vous attendre à un remboursement dans les 6 jours ouvrables suivant la réception de votre colis retourné et sa vérification comme livré, cependant, dans de nombreux cas, vous pouvez vous attendre à un remboursement plus rapide.
