Politique de remboursement

Politique de remboursement

BOIS EWARTtravaille avec la satisfaction de ses clients à l'esprit, veuillez donc suivre ces directives afin d'effectuer un retour.

La demande de retour peut être effectuée jusqu'à 14 jours après la livraison.

Contactez-nous dans:14 jours de livraison
Renvoyez les articles sous: 30 jours après la livraison
Demander une annulation dans les 24 heures suivant l'achat

Les marchandises endommagées sont éligibles à un remboursement complet (frais de port compris), cependant une preuve sous forme de photos (à l'arrivée) doit être présentée, afin d'évaluer équitablement si le produit a été endommagé avant ou après l'arrivée.

Pour effectuer un retour, vous devez nous contacter et indiquer la raison du retour de l'article. Après cela, nous confirmerons brièvement l'envoi avec vous.

Dès réception de votre retour, il sera évalué par notre équipe. Veuillez noter que tout retour présentant des signes d'usure notable ne peut être accepté pour un remboursement.

Les articles défectueux lors de la livraison au client seront évalués par la même équipe et les dommages seront comparés aux images que vous nous fournissez. Nous ne pouvons pas rembourser les articles qui ont été altérés de quelque manière que ce soit.

Si le produit que vous avez commandé ne vous satisfait pas, il pourra vous être retourné (dans son emballage d'origine) pour un retour complet du prix du produit. Les frais d'expédition devront être pris en charge par vous.

Les retours non confirmés par nos soins, mal emballés ou non assurés se verront refuser la réception.

Vous devez vous attendre à un remboursement dans les 6 jours ouvrables après que votre colis de retour a été vérifié et suivi comme livré, cependant, dans de nombreux cas, vous pouvez vous attendre au remboursement plus rapidement.