Politique d’expédition

Politique de livraison
Le délai de livraison standard pour nos produits est de :

Amérique du Nord : 2 à 4 semaines
Europe : 1 à 3 semaines
Australie, Nouvelle-Zélande et Océanie : 2 à 5 semaines
Asie-Pacifique : 3 à 6 semaines
Amérique latine et les Caraïbes : 2 à 5 semaines
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Le délai de livraison express est de 1 à 5 jours ouvrables, selon votre région.

Si nous n'avons pas reçu votre numéro de téléphone dans les 3 jours suivant la commande, nous vous rembourserons les frais de livraison et nous enverrons votre commande avec le mode de livraison standard.

Pour les commandes de plus de 100$, nous utiliserons la livraison express gratuite pour votre commande. POUR CELA, VEUILLEZ AJOUTER VOTRE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE !

Nous envoyons nos produits depuis la Lettonie et dans les pays qui ne font pas partie de l'UE, des frais de douane peuvent s'appliquer. Tous les droits de douane doivent être couverts par le client.

Politique de remboursement
EWART WOODS travaille avec la satisfaction de ses clients à l'esprit, veuillez donc suivre ces directives pour effectuer un retour.

La demande de retour peut être faite dans les 14 jours suivant la livraison.

Contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison.
Renvoyez les articles dans les 30 jours suivant la livraison.
Demandez une annulation dans les 24 heures suivant l'achat.
Les marchandises endommagées sont éligibles pour un remboursement complet (y compris les frais de port), cependant, une preuve sous forme de photos (à l'arrivée) doit être présentée afin d'évaluer équitablement si le produit a été endommagé avant ou après l'arrivée.

Pour effectuer un retour, vous devez nous contacter et indiquer la raison du retour de l'article. Après cela, nous confirmerons l'expédition avec vous brièvement.

À la réception de votre retour, il sera évalué par notre équipe. Veuillez noter que tout retour présentant des signes d'usure notable ne pourra pas être accepté pour un remboursement.

Les articles défectueux à la livraison seront évalués par la même équipe et les dommages seront comparés aux images que vous nous fournissez. Nous ne pouvons pas rembourser les articles qui ont été altérés de quelque manière que ce soit.

Si le produit que vous avez commandé ne vous satisfait pas, il peut être retourné (dans son emballage d'origine) pour un remboursement complet du prix du produit. Les frais de port devront être couverts par vous.

Les retours non confirmés par nous, mal emballés ou non assurés seront refusés.

Vous devriez recevoir un remboursement dans les 6 jours ouvrables suivant la vérification et le suivi comme livré de votre colis de retour, cependant, dans de nombreux cas, vous pouvez vous attendre à un remboursement plus rapide.